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ニュース

  • 配達遅延のお知らせとお詫び

    平素よりSAWASAWAをご利用いただきありがとうございます。


    「東京 2020 オリンピック・パラリンピック競技大会」開催に伴う交通規制の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

    対象地域のお客様におかれましては大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


    期間：2021年7月19日(月) ～ 8月9日(月)　および　8月24日(火) ～ 9月5日(日)


    遅延見込み：お届け目安から1日程度の遅れ


    最新の情報につきましては、下記URLをご確認ください。


    ◆日本郵便のお知らせ

    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0701_01.html(外部リンク)



    お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    今後ともSAWASAWAをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。


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  • 模造品にご注意ください



    いつもSAWASAWAをご愛顧いただきありがとうございます。

    最近お客様より、類似品に関するお問い合わせをいただくことが増えております。


    SAWASAWAはオランダにあるアフリカンテキスタイルの老舗メーカー”VLISCO”社の日本正規代理店です。

    一部のショップ・ネットショップにおいて、VLISCO社プリントによく似たデザインの類似品・模倣品が、店舗販売、ネット販売等、種々形態で販売されております。


    類似品・模倣品はろうけつ染めではなく、機械で模様を印刷したものとなりまして

    正規品とは品質において大きく異なり、正規品とは無関係です。

    中には、VLISCO社のロゴまでコピーした違法のものも見受けられます。


    類似品・模倣品ついては、以下の特徴が報告されています。


    ・布幅が120cmではなく110cm、118cmなど規格が違う

    ・色落ちが激しい

    ・生地が薄く目が詰まっていない

    ・生地に貼られているステッカーのQRコードが読み込めない

    ・店頭ポップには「中国産」と記載されている（VLISCOブランドはオランダ工場でのみ生産されています）


    皆様には、お手数をお掛けいたしますが、VLISCO社プリントをお求めの際には何卒ご確認くださいますよう宜しく願い申し上げます。


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  • メールが届かないお客様へ

    ◯メールが届かないお客様へ




    注文確認メールや商品発送完了メールが届かないなどのお問い合わせが増えております。

    お客様から「注文確認メールが届かない」「商品発送完了メールが届かない」「メルマガが届かない」などの お問い合わせをいただいております。

    メールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信元（当サイト）には届きませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況で、当店からの返信も届かないようです。 



    お客さまには誠にお手数をおかけしますが、フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「@sawa2.com」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。


    また、携帯キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等）でのアカウント登録は非推奨です。この場合は、別のアドレスでのアカウント登録をお試しください。



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